Stornierungs & Rückerstattungsrichtlinie

1. Geltungsbereich
Diese Richtlinien gelten für alle Buchungen, die direkt über Villa Anna & Snake oder über unsere Website abgeschlossen werden.

2. Standard-Stornierungsbedingungen

• Bis 30 Tage vor Anreise: 100 % Erstattung

• Bis 8 Tage vor Anreise: 50 % Erstattung

• Ab 7 Tagen vor Anreise oder Nichtanreise (No-Show): Keine Erstattung

3. Sondertarife & Aktionen

• Für Sonderangebote, Frühbucherrabatte oder nicht stornierbare Tarife gilt keine Erstattung.

• Diese Tarife werden bei Buchung deutlich gekennzeichnet.

4. Verfahren zur Stornierung

• Die Stornierung muss schriftlich per E-Mail an info@villa-anna-snake.com erfolgen.

• Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Mitteilung bei uns.

5. Rückerstattung

• Rückzahlungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung.

• Erstattungen erfolgen ausschließlich über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

6. Höhere Gewalt
Im Falle von Naturkatastrophen, Pandemien, politischen Unruhen oder vergleichbaren Ereignissen behalten wir uns das Recht vor, flexible Stornierungsbedingungen zu gewähren. Ein Anspruch darauf besteht jedoch nicht.

7. Umbuchungen
In Absprache kann eine bestehende Buchung auf einen anderen Zeitraum verschoben werden. Eine Garantie hierfür besteht nicht.